CRM-система / закрытый продукт

Рабочий центр, где клиенты, задачи и следующий шаг всегда на виду

Я сделал CRM полным циклом: продумал интерфейсную логику, спроектировал ключевые экраны и реализовал систему для ежедневной работы команды.

Полный цикл Продуктовый UX Дашборды NDA

Задача

Собрать внутреннюю систему, которая помогает управлять работой, а не добавляет еще один слой хаоса.

CRM должна быть не складом полей, а понятным рабочим пространством. Важно было объединить клиентов, задачи, персональные ссылки, статусы и контроль следующего шага так, чтобы команда видела приоритеты без ручного обхода таблиц и переписок.

Моя роль

Логика продукта, UI, разработка, запуск

Фокус

Карточки клиентов, задачи, статусы, дашборды

Спроектировал рабочую модель

Разложил сущности системы: клиенты, задачи, статусы, ссылки и ответственные, чтобы интерфейс отражал реальный процесс работы.

Собрал обзорные экраны

Дашборды и списки помогают быстро увидеть нагрузку, просрочки, активные задачи и клиентов, которым нужен следующий контакт.

Реализовал закрытый продукт

Довел интерфейс до рабочей системы, где дизайн не отделен от логики, а каждый экран поддерживает конкретное действие команды.

Визуальная подача

Общий образ закрытой системы без раскрытия внутренних данных

Итог

CRM стала рабочим центром: меньше ручного контроля, больше видимости по клиентам, задачам и статусам.

Это закрытый проект, поэтому публично показываю только общий визуальный образ. Но суть кейса в продуктовой работе: интерфейс был спроектирован вокруг ежедневных решений команды.

Обсудить похожий продукт

Следующий кейс granlegal.ru — юридическая практика «ГРАНЬ»

Контекст проекта

Проект выполнен в рамках работы в агентстве BOGNAT. На странице показана моя зона ответственности: продуктовая логика, интерфейс, разработка и запуск закрытой CRM.